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Facebook:上萬開發者在打造聊天機器人
童程童美 2016-09-22
盡管人們關于Facebook聊天機器人的用處有很多抱怨,但仍然有上萬的開發者正在參與其中。Messenger產品負責人Stan Chudnovsky在Tech Crunch Disrupt NY在舞臺上透露。Tech Crunch Disrupt大會上通常有業界領袖演講、編程大賽(Hackathon)、創業競技場(Startup Battlefield)、創業公司交流展(Startup Alley)等環節。
摘要盡管人們關于Facebook聊天機器人的用處有很多抱怨,但仍然有上萬的開發者正在參與其中。Messenger產品負責人Stan Chudnovsky在Tech Crunch Disrupt NY在舞臺上透露。Tech Crunch Disrupt大會上通常有業界領袖演講、編程大賽(Hackathon)、創業競技場(Startup Battlefield)、創業公司交流展(Startup Alley)等環節。而且,5000個Shopify商家正在通過Messenger分發訂單確認和物流信息,可以看出電子商務企業都渴望接觸到Messenger近十億的用戶。這些機器人變得越來越健談。其中最近在Messenger平臺上推出的高調聊天機器人,Activision公司的使命機器人(Call of Dutybot),上市第一周便與用戶交換了近600萬條消息。
現在的問題是,如果機器人經常給你發垃圾廣告,它們可能在Messenger中淹沒了朋友的消息。以后每次Messenger提醒新信息時,人們不太可能檢查自己的手機了。幸運的是,Chudnovsky說Messenger考慮到保護用戶免受垃圾郵件的影響,將采用包括延遲或批量提醒、不同的聲音或振動模式、或根本不發送通知的方式。
理想的情況是,開發人員能夠自警他們的垃圾郵件,而不需要Facebook插手?,F在,他們對機器人的行為如何卻不是很了解。但是Chudnovsky證實,Facebook是在努力構建一個成熟的Messenger聊天機器人分析系統??梢钥闯瞿男┬畔⑹菒廊说模瑢е滤麄冏柚够蚍艞壞硞€機器人。
Messenger創建這個平臺,是為了更好地培養用戶與企業通信。記者Constine詢問,聊天機器人是否會讓Messenger失去人性?
Chudnovsky討論了企業與客戶之間當前的通信網絡過于機器化。他說,Messenger聊天機器人平臺有絕對的潛力,可以提高這些連接。
“如果我們可以讓人與企業溝通變得更容易,將是一個巨大的機會?!盋hudnovsky回答。
有很少未成年人使用Messenger。Chudnovsky告訴Constine,該平臺的分組呼叫功能在其上市的24小時,囊括了近110萬分鐘的分組VoIP音頻通話,而且是在沒有大力宣傳的情況下。
在吹捧了分組功能的成功之后,當被問及分組視頻通話是不是下一個功能時,他回復了一個精辟的“無可奉告”,但后來松口了,說:“我們同意其將是一個很好的體驗?!?