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美團點評CEO王興:送外賣機器人很快出現
童程童美 2017-04-19
2012年起,國內互聯網創業浪潮開啟井噴模式,在資本的加持下涌現出許多增長點,如O2O、大數據、虛擬現實等創業公司不斷出現。然而,美團點評CEO王興卻在2016年給整個行業潑了一盆冷水。他認為,整個行業已進入“下半場”模式,“從依賴紅利,轉向依賴技術、依賴服務”。
摘要2012年起,國內互聯網創業浪潮開啟井噴模式,在資本的加持下涌現出許多增長點,如O2O、大數據、虛擬現實等創業公司不斷出現。然而,美團點評CEO王興卻在2016年給整個行業潑了一盆冷水。他認為,整個行業已進入“下半場”模式,“從依賴紅利,轉向依賴技術、依賴服務”。
4月15日,在“新經濟100人2017年CEO峰會”上,美團點評CEO王興就“下半場”理論再次發聲,詳解其實踐方向,認為未來5-30年內,下半場最主要的三大方向應該是“上天、入地、全球化”。同時,王興還解讀了餐飲與外賣行業的發展走向:“送外賣機器人會很快出現,降低配送成本縮短配送時間?;ヂ摼W餐飲需要扎根金融、采購、管理全產業鏈模式,去黑暗的地底吸收養分?!?
“送外賣機器人會很快出現”
“上天,最容易理解就是高科技,但今天,多數的互聯網企業跟科技相關,但并不是那么的高科技?!蓖跖d表示,雖然說不是高科技并不意味著沒有價值,但從長遠來看,高科技將成為未來5到10年重要的驅動力之一。只有當高科技和各行各業充分結合在一起,才能真正更好地創造價值,“因為不管是什么樣的東西,最終還是要回歸到創造客戶價值,以客戶為中心?!?
王興舉例說,當前,汽車技術和計算機技術的融合,正在逐漸模糊這兩個行業的傳統界限?,F在硅谷的實驗室中隨處可見汽車制造商和供應商,這些科技企業都在競相研發無人駕駛技術和車載娛樂系統。
“無人車、機器人并不是很遙遠的事情,我相信比起無人駕駛汽車,送外賣機器人會更快出現。”王興樂觀地表示,比如美團外賣送啥都快,前陣子每天的訂單量就超過1000萬單,這里面如何降低配送成本、如何快速抵達,其實可以通過數據和AI的路徑分析來進行派單,有效降低配送成本、縮短配送時間。
深耕行業產業鏈,提升效率降成本
除了高科技與產業融合,還要深耕產業鏈,提升效率降低成本,最終給客戶創造價值,這被王興稱為“入地”。
“如果業務僅停留在連接消費者上,那么這一層連接太薄?!蓖跖d說,以美團點評為例,2003年大眾點評最早在用戶端做第三方餐廳評價,2010年美團開始團購業務,2013年開展外賣業務,近十年一直在C端用戶創造價值。
目前,美團點評已開始深入到整個產業鏈中,嘗試和探索連接B端用戶,包括餐飲的ERP系統,收銀系統、收單系統等,旨在共建良性和高效的餐飲生態系統,為線下商戶提供基于生態的、全鏈條的整體解決方案,推動餐飲業效率提升。
王興表示,一家餐廳需要高效的、精準的原材料采購和管理,美團點評如果能對接原料供應商,借助平臺前端的消費大數據為商家提供智能化采購,然后在消費數據和采購數據基礎上,通過美團點評的金融服務支持商家的發展,那么整個餐飲服務行業就會通過美團點評獲得更高速發展?!皫椭鶥端餐飲企業提升管理效率和服務質量,事實上就是為了讓C端用戶獲得更好的產品體驗。”
發展海外市場,加大企業間協同
王興表示,全球互聯網在下半場,是中美的競爭,中美的互聯網將構成未來全球化競爭的主要格局態勢?!白詈玫睦C是,單單依靠中國一個市場,騰訊的市值就升至2790億美元并超過富國銀行,成為全球第十大市值公司,也是前十大公司中唯一一家非美國的公司?!?
那么,既然有如此巨大的中國市場,為何仍要堅持全球化呢?王興解釋稱,企業的價值取決于解決問題的大小,取決于行業的市場大小,而行業的大小取決于經濟體的大小。中國雖然經濟越來越發達,人口占比全世界六分之一,但經濟體也只是全世界的五分之一、六分之一。如果只是局限于國內市場,那么很容易觸頂,所以需要投入另一端更大的部分。
不過,“雖然機會巨大,但并不是一個能速成的事情”,王興表示,要實現全球化,還要保持更長的耐心、更大的投入以及更多企業間更好地相互協同。但不能否認的是,互聯網時代已經成為目前中國發展的大機遇,而未來的全球化也會給中國帶來更好的發展機遇。