“請問我的航班在哪里辦理值機？”“您好！我是云朵。請您跟我來。”昨日，白云機場航站樓一個大圓臉的機器人循聲回答，扭動腦袋和靈活的機器臂為旅客指引。

這個服務型機器人叫“云朵”，由白云機場與優必選科技聯合研發，昨日首次亮相。“云朵”采用類人形及全自由度的靈活雙臂設計，基于3個全向輪，可以像人一樣自由移動，靈活的手臂還可擺出許多姿態。它集成了地圖同步構建及定位(SLAM)、精準人臉識別、大數據采集管理分析等先進技術。除了可以識別說話對象的聲音和臉，懂得中英文語言，它還能為旅客提供乘機咨詢、自助值機引導、視頻客服、互動娛樂等服務。

從小就是機器人迷的旅客林先生說：“真有意思！它(“云朵”)帶我去辦理值機，在前面帶路不會硬擠硬撞，懂得繞著走。”

據悉，即日起至4月8日，即2017中國機場服務大會在廣州舉辦期間，旅客可以到白云機場航站樓三層出發廳L島“機器人體驗專區”，近距離與機器人互動交流。