人工智能成為一個行業熱詞，比如“阿爾法圍棋”多次戰勝了人類圍棋高手，另外在富士康集團等企業中，機器人正在大規模取代人類員工。人們擔心，人工智能和機器人會取代人類的工作，甚至會威脅到人類的生存。

日前，微軟首席執行官納德拉做出一個人性化的表態，他表示，人工智能不應該去取代人類，而應該把幫助人類作為使命。

據美國科技新聞網站Engadget報道，日前，納德拉參加了在德國慕尼黑舉行的一個科技行業大會，他表示，科技行業應該對人工智能技術采取更加慎重的態度。

納德拉在談到人工智能技術時表示：“每一個人最基本的需求是更有效的利用他們的時間，而不是說‘讓我們來取代你’。”

納德拉表示，人工智能技術正在逐漸普及，但是對于微軟來說，最激動的并不是呈現于各種產品中的最新人工智能技術，“而是要把這樣的能力，提交到每一個開發者和每一個組織的手中。”

納德拉的表態也符合微軟公司的新戰略，就是通過軟件技術讓地球上的每個人和每個組織獲得更多的能力，提高效率。

去年，富士康集團在國內的代工廠啟用了大量機器人，這引發了一些媒體的擔心，是否會影響到工人就業。據外媒最新報道，富士康已經制定了三步走的計劃，最終的目的是工廠全部實現自動化，靠機器人來完成產品生產組裝。迄今為止，富士康集團已經擁有了十條完全不需要工人的自動化生產線。

在移動互聯網時代，基于人工智能的語音助手成為另外一個重要服務。這種語音助手將逐步取代傳統的許多職業，比如秘書、機票預訂員等。

比如，Facebook等公司正在大規模開發聊天機器人，消費者只需要通過聊天就能夠享受各種互聯網和傳統服務，比如訂餐、查看快遞包裹、進行售后服務、投訴、購買商品等等。這樣的服務也會威脅到傳統雇傭了海量工作人員的客服中心。

眾所周知的是，語音識別技術的快速發展，也威脅到了傳統的速記員等工作，目前識別率越來越高，技術成熟度已經完全可以取代人類。

另外在翻譯領域，谷歌(微博)等公司也獲得了重大進展，有媒體認為人類翻譯將會面臨沖擊。

微軟已經推出了基于人工智能的語音助手“Cortana”，目前已經進入了諸多平臺，微軟還曾經推出若干個聊天機器人，但表現尚不完美。