Fox Business近日撰文，總結(jié)了百度利用人工智能技術(shù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)的3種方式。

以下為原文內(nèi)容：

人工智能對百度有多么重要?該公司CEO李彥宏最近在電話會(huì)議上提到十幾次人工智能，他甚至在最近的一次演講中發(fā)表了大膽預(yù)測：

“PC時(shí)代已經(jīng)過去，我們很快也將與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代說再見，我相信接下來將迎來人工智能時(shí)代。”

百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)在這一領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。他之前供職于谷歌(微博)母公司Alphabet，領(lǐng)導(dǎo)了“谷歌大腦”人工智能項(xiàng)目。他還是斯坦福大學(xué)的兼職教授，在那里講授人工智能課程。他在最近的采訪中說：

“人工智能已經(jīng)融入百度的基因。人工智能最近的進(jìn)步加快了我們的發(fā)展，也加快了人工智能的影響速度。”

深度學(xué)習(xí)是如今最令人振奮的人工智能領(lǐng)域。伴隨著深刻的模式轉(zhuǎn)變，初步了解這種技術(shù)或許有助于投資者更好地理解它的應(yīng)用模式。

那么究竟什么是深度學(xué)習(xí)？簡單來說，這就是一種教電腦學(xué)習(xí)的方法。科學(xué)家試圖用一套軟件模型和算法復(fù)制人腦的結(jié)構(gòu)和功能，重現(xiàn)大腦的學(xué)習(xí)能力。由此生成的結(jié)果就是人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

要教給這套系統(tǒng)知識(shí)，需要使用龐大的計(jì)算能力和海量的數(shù)據(jù)。還要給它呈現(xiàn)很多例子，讓其找出這些例子之間的相似點(diǎn)，并且解讀它們之間為何相互關(guān)聯(lián)。這套系統(tǒng)可以學(xué)會(huì)區(qū)分各種差異。這一過程需要使用數(shù)百甚至數(shù)千個(gè)例子，而且還要針對每個(gè)例子給出正確答案。在此之后，系統(tǒng)便可使用自己學(xué)到的東西解決未來的問題。

中國有7億網(wǎng)民，而百度在中國人工智能領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。正因如此，該公司得以獲取海量數(shù)據(jù)，并取得明顯優(yōu)勢。吳恩達(dá)在最近發(fā)表的文章中說：

“在領(lǐng)先的人工智能團(tuán)隊(duì)中，很多團(tuán)隊(duì)最多一兩年時(shí)間就能復(fù)制其他團(tuán)隊(duì)的軟件。但想要獲取其他團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)卻極其困難。因此對很多企業(yè)而言，真正的護(hù)城河是數(shù)據(jù)，而不是軟件。”

百度5年前開始從事人工智能研究，而百度大腦則是些努力結(jié)出的果實(shí)。該公司目前的重點(diǎn)是深度學(xué)習(xí)的4大領(lǐng)域：語音識(shí)別與合成、圖像識(shí)別、自然語言處理和用戶挖掘。由于潛在應(yīng)用數(shù)量龐大，所以百度已經(jīng)開始將這些技術(shù)應(yīng)用到自己的生態(tài)系統(tǒng)，以此推動(dòng)許多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展。

以下就是百度用深度學(xué)習(xí)技術(shù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)的3種方式：

1、提升用戶互動(dòng)性

除了優(yōu)化搜索業(yè)務(wù)外，百度還使用人工智能技術(shù)提供更好的用戶體驗(yàn)，并通過提升應(yīng)用的實(shí)用性和效率來提升用戶滿意度。

漢語寫作需要使用成千上萬的文字，所以在智能手機(jī)上搜索互聯(lián)網(wǎng)信息非常不實(shí)用。中國多數(shù)消費(fèi)者更喜歡用語音識(shí)別完成這項(xiàng)任務(wù)，而百度號(hào)稱已經(jīng)在這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了97%的識(shí)別率。

該公司的Deep Speech 2算法在某些情況下識(shí)別英語和普通話的能力甚至超過人類。基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的百度翻譯可以翻譯28種語言，平均每天處理1億條請求。

百度還在使用人工智能生成的數(shù)據(jù)在其O2O平臺(tái)糯米上為用戶提供個(gè)性化的餐廳和零售建議。這些數(shù)據(jù)能夠幫助百度地圖用戶更加精準(zhǔn)地預(yù)測交通狀況，還能在該公司最近推出的新聞流中提供更相關(guān)的內(nèi)容。

2、提升效率

百度總部也集成了人工智能技術(shù)。他們使用一套基于語音識(shí)別的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)回答客戶提問，并為銷售人員提供實(shí)時(shí)回答和數(shù)據(jù)。該公司還在北京百度大廈測試基于面部識(shí)別的門禁系統(tǒng)。

隨著百度外賣從餐廳拓展到生鮮配送和應(yīng)需物流等領(lǐng)域，人工智能也可以更好地估算配送時(shí)間。百度配送部門最近一個(gè)季度的營業(yè)額實(shí)現(xiàn)150%的同比增長，該公司將此歸功于人工智能技術(shù)帶來的改進(jìn)。

3、發(fā)展新業(yè)務(wù)

百度最近進(jìn)軍了金融服務(wù)市場。他們在這一領(lǐng)域使用基于人工智能的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)，包括面部和指紋識(shí)別、活躍度探測以及證件光學(xué)特性識(shí)別。

百度認(rèn)為無人駕駛是未來的重要增長領(lǐng)域。該公司今年早些時(shí)候已經(jīng)開始在中國和美國加州測試無人駕駛汽車。這些汽車使用圖像識(shí)別和基于深度學(xué)習(xí)的處理方法來導(dǎo)航。百度還計(jì)劃到2018年實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛汽車的小規(guī)模量產(chǎn)。

總結(jié)

百度正在充分利用人工智能技術(shù)優(yōu)勢，將由此獲得的知識(shí)部署到旗下的產(chǎn)品和服務(wù)中。借助語音識(shí)別、搜索等各種應(yīng)用模式，該公司將收獲其海量數(shù)據(jù)帶來的好處。他們相信，人工智能將改進(jìn)其多數(shù)產(chǎn)品，增強(qiáng)盈利能力，還可以為大量面向消費(fèi)者的產(chǎn)品提供更好的用戶體驗(yàn)。雖然這些好處蘊(yùn)含的價(jià)值很難量化，但由此產(chǎn)生的結(jié)果或許是無價(jià)之寶。