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圣誕快到了,亞馬遜如何用機器人備戰銷售狂潮?
童程童美 2016-11-30
為了抓住這個能賺得盆滿缽滿的機會,應對潮水般涌來的訂單,亞馬遜、沃爾瑪、UPS等物流公司都在提前招攬大量員工,以便于在這場圣誕銷售大戰上贏取先機。其中,亞馬遜就為美國倉庫增加了12萬名的臨時工,這相當于增加了40%的員工。
摘要為了抓住這個能賺得盆滿缽滿的機會,應對潮水般涌來的訂單,亞馬遜、沃爾瑪、UPS等物流公司都在提前招攬大量員工,以便于在這場圣誕銷售大戰上贏取先機。其中,亞馬遜就為美國倉庫增加了12萬名的臨時工,這相當于增加了40%的員工。
圣誕節快要到了,每年的這個時候都是美國各大商場的打折旺季,當然也是民眾的購物熱潮。
據亞馬遜全球運營副總裁JohnOlsen介紹,亞馬遜的新倉庫大規模地引入自動化技術,包括觸摸屏、機器人、智能掃描儀等等,以此提高員工的工作效率。一般來說,新員工熟悉倉庫的工作需要大約6周的時間,而在觸摸屏,機器人等新技術的幫助下,培訓時間縮短為2天。除此之外,縮短新員工的培訓時間可以為亞馬遜省下一大筆開支,以便用更高的工資吸引更多的勞動力。
在倉庫的樓層上,新員工正在學習如何打包發貨,他們的“老師”是一塊屏幕。“老師”會告訴新人應該使用多大尺寸的盒子,并且還會提供合適長度的膠帶。要知道,在以前的老倉庫,新員工入職前幾天大多是在培訓教室中度過的。
亞馬遜機器人的移動速度比人快得多,它們將裝滿商品的貨架送到工作站,員工可以從工作站上拿到商品。顯示屏會告訴員工需要的商品外觀長啥樣,它們的位置又在哪里,這樣一來員工就可以快速準確地找到對應商品。
事實上,在引進新技術之前,亞馬遜的傳統倉庫設置了裝載區。每當假期將至,員工白班夜班交替工作,倉庫24小時運營,商品在8英里長的傳送帶上連續不斷地傳輸。而新倉庫不同,里面到處都是機器人,工作效率更高。除此之外,在老倉庫里,員工必須記住商品的存放位置,如果有必要還要費力去尋找。而在新倉庫內,機器人會抱起架子,員工在上面找到商品然后掃描一下,閃爍的光線就會告訴員工應該將商品放進哪個盒子,然后再進行發貨。
業界對亞馬遜的模式十分看好。物流人力資源公司ProLogistix的高級副總裁BrianDevine表示,亞馬遜的新技術也許會為該公司率先贏得優勢,縮短員工學習曲線,減少勞動力的流動性。同時,零售顧問公司KurtSalmon的倉庫專家SteveOsburn也認為亞馬遜的倉庫統一度很高,因此可以在多個地方引進類似的訓練項目,更大規模地提高倉庫的工作效率。